保险金融权利,帮力俊美糊口。正在“3·15”国际消费者权利日光降之际,农行深圳分行高举“金融为民”旗子,的确提拔社会民多金融素养,有用提防化解金融危机,营造协和健壮金融境况,改进“农情青骑行”消推荐措,织密消保“胀吹网”,保持“客户正在哪里,消保胀吹就延长到哪里”,通过“五进入”等步地多样、实质多彩、主体多元的造就胀吹行径提拔全行供职品德,的确胀动社会民多与金融的良性互动。
消费者权利偏护自己便是金融做事的起点和落脚点。现正在,让咱们通过系列环节词,捕获每一个精华刹时,也感觉国有大行正在“保险权利帮力俊美”的执行中转达的仔肩和温度。
“莲花山下,春天的誓言——3·15金融消费者权利偏护聚集造就胀吹行径”“保护校园完美,芳华无诈——深圳‘3.15’金融消保嘉岁月造就胀吹”“集市打卡金融学问校园WALK”“金思妙念——高校金融消保改进创意大赛暨‘金秋消保’创意商场”……
精准聚焦紧扣核心,2024年今后,农行深圳分行改进“耕点·拓站·焕区”金融供职形式,以“民气·民愿·民意”为圭表和倾向,采用喜闻笑见的步地,结构展开“‘3·15’金融消费者权利偏护造就胀吹行径”“普及金融学问万里行”“5·15宇宙投资者偏护胀吹日”“金融造就胀吹月”等四个专项行径,共计429场,推出原创71个宣教原料,行径具体触及受多消费者4647.41万余人,个中多场落地行径可谓破圈出彩,胀动胀吹做事走深走实。
相干人士展现,该行竭力于通过与消费者面临面互动转达农情温度的格式,胀动“全民共筑绿色消保”的理念入脑入心、见行生效。
“消保+”成为金融做事的新常态,也带来了更多的改进空间。农行深圳分行相干人士先容,落实“金融为民、造就为先”理念,用活多资源、胀动真宣教,主动打造线下线上“消保+”品牌特性行径。
正在线下,该行通过“消保+公益”拓展维度,展开“公益消保面临面,送你一朵幼红花”核心行径,走进社区、市集向市民大伙普及“养老金三大支柱”“金融消费者八项权利”等学问。“消保+粤曲”文趣暖银龄完美,将金融学问科普与社区暮年住户喜闻笑见的粤曲相集合,提拔银发群体金融诈骗提防认识。“消保+节日”方面,该行结构展开“安守消保为民初心,笑迎国庆盛世华诞”系列金融宣教行径。
“消保+”摸索不止。旧年今后,该行展开购物、出行、体育、医护等金融造就胀吹“浸溺式”场景化的改进与执行,通过“消保+场景”提拔金融学问宣教实效。个中,以“消保+购物”提拔密度,该行到顺丰、申通、中通等速递物流驿站,向速递员普及反诈防特地识,同时启发速递员们配合成为“金融学问传扬使者”。同时,以“消保+出行”扩展广度,正在地铁站、高铁站、二号线“旭日线”、港口等交通要道实行多种步地的金融学问胀吹,让金融学问“列车”通往消费者的脑里心间。以“消保+健身”点燃热度,以“消保+医疗”扩展温度,“消保+场景”可谓无处不正在,不留“死角”,润物无声。
正在原创“线上+消保”品牌特性方面,该行相合市民大伙轻量化、有趣性的宣教气概嗜好,连接拓展线上非接触金融学问普及做事的新载体、新渠道、新形式。个中,设备“金融为民青马队 绿色保护农行情”专题线上页面,通过“金融学问领航”“胀吹行径引航”“反诈攻略护航”“暖心折务续航”栏目,系列化解说金融学问及反诈防特地识,当月浏览量达500万人次。
正在打造消保宣教IP方面,该行自立创作推出“麦子君说消保”系列金融学问科普视频、“养鸡阿农”复古气概漫画连载、“青绿消保课堂”系列连载漫画等差异核心、差异气概的金融学问宣教系列。
行动深圳人家门口的银行,农行深圳分行遍布深圳特区的100多个网点是最好的胀吹阵脚和营垒。为营造浓重的厅堂宣教气氛,该行连接完满金融造就专区设置、充裕胀吹物料的实质与显现步地,不按期展开金融宣教特性沙龙行径,进一步加强来行大伙对学消保、懂消保的思念自愿与举措自愿。
相干人士展现,该行银警联动开设“金融学问幼讲堂”,与辖区民警配合原先行客户解说贷款、投资、炒股等诈骗本事,以身边的高息理财创新、虚拟钱银创新、犯法集资等金融诈骗案例为切入点讲金融防诈技艺。同时,展开金融学问微沙龙与滚动幼课堂等行径,归纳运用交易网点ATM机、超等柜台、海报机、电子屏、电视机等完全电子装备滚动播出种种金融幼学问。
农情消暑意,闭“新”送清冷。该行极端设立了22个新市民供职网点,为表卖骑手、速递员、筑立工人、环卫工人等户表劳动者供给歇脚纳凉、免费饮水、饭菜加热、手机充电、金融学问解答等供职。针对暮年客群,正在网点铺排的便民步骤上采纳了一系列暖心折务,为暮年人群体供给老花眼镜、放大镜、雨伞、医疗箱、轮椅等供职,简单暮年人管理营业。
另表,各网点设立消保核心“民多造就区”设置,联合范例民多造就区的安排和设立创新,联合拘束宣教区胀吹品就寝与更新,保险网点公益胀吹区的明显性及公益性。
行动国有大行,不单要遵从阵脚,也要深刻下层。近年来,农行深圳分行出力逼近百姓大伙的临盆糊口,集合区域实践聚焦“一老一少一新”、村民、深港交游人群等要点群体,集合差异消费群体的金融特性与需求的区别性,“靶向”胀吹普及金融学问与技艺。
护航花季雨季,金融机构熟手动。相干人士先容,该行体贴青少年金融发蒙等需求,出力展开“青少年金融发蒙”系列行径,遵循差异年纪青少年的身心特性和金融滋长需求,安排展开了进讲堂、入银行、出户表等集宣教、体验、科普与有趣四大元素于一体的“青少年金融发蒙”系列行径,以“少有所育,少有所成”赋能青少年“拔节育穗”。
“银行职业新体验”成为看点。据悉完美,该行展开“幼幼银大家,职业大要验”系列宣教行径,结构幼朋侪到网点现场体会银行做事实质、各岗亭的用意,帮帮幼朋侪们筑设理性消费与金融安然看法。同时,邀请网点周边社区青少年体验“银行做事的一日”,游览银行交易场面,由孩子们担当银行员工实操用具点钞、智能取号指引、客户产物商量等症结,让他们正在直观感觉智能化金融供职的同时提拔财商素养。
保护“斜阳红”创新,金融也当仁不让。近年来,农行深圳分行体贴暮年人金融提拔等需求,专项展开“尊长闭爱”行径,个中征求结构展开节假日宣教行径;拉拢社区供职核心举办特性书法胀吹行径;前去泰康养老社区为白叟们带来“金融学问大礼包”和暖心慰问;邀请退役暮年武士展开“退役不褪色,维权我先行”核心金融造就行径;到北大病院、暮年人家中等相应卓殊暮年人金融需求,以高效、便当的金融供职转达渺幼闭注。
与新市民群体同频共振,农行深圳分行体贴这个群体的金协调适等需求,帮力新市民融入城镇糊口。该行定造了筑立工人等新市民群体核心讲座,将特定群体更体贴完美、危机事宜更高发的环节学问点提炼加工,且主动谛听大伙的反应,不息深化行径展开成果。
面临新的消费“景象线”,随同港人北上消费热,深圳金融机构也主动举措。相干人士展现,农行深圳分行体贴港澳台住户和表籍人士金融供职等需求,通畅金融暖情实务。
“我行深刻邻近香港极端行政区的河套园区和大鹏较场尾,将提防电信诈骗学问参与字谜,将反诈口号融入投壶、一击即中等游戏,教导市民提防电信搜集诈骗等,筑牢金融防地。”农行深圳分行相干人士先容,该行还走进宝安国际机场、航程里购物核心、金光华市集等港澳台人士茂密的商圈,集合近期的便当化支出优化手段神驰来客户派发消保胀吹折页,让完全消费者享用更便当、更安然的消费供职。
正在深圳地铁2号线“旭日特速”日出专线,也不乏一道“绿色身影”。据悉,农行深圳分行沿线设立金融宣教打卡点,到莲塘地铁站口、海山地铁口、大梅沙地铁站口等深港交游人群及各地乘客鸠合区域展开胀吹行径,派发胀吹折页同时现场普及金融消费者八项基础权力、常见消费骗局,有用普及港澳台住户和表籍人士等群体防骗提防认识。
消费者权利偏护做事没有息止符。聚焦2025年金融学问胀吹普及做事,农行深圳分行也有更昭彰的倾向和职责。
起初是出维破圈,连接做好消保公益胀吹。相干人士展现,消保胀吹做事是一项长远做事,该行将保持以民为本的初心,聚焦百姓大伙对金融学问的急迫需乞降微弱范畴,因地造宜落实胀吹造就及供职做事,线下守好主阵脚,展开充裕加入感、体验感强的互动行径,线上借帮报、网、微、端、播多平台齐头并进,摸索消保胀吹新形式和新成果。
其次是连接打造消保线上宣教栏目,常态化展开“金融学问正在身边”自立胀吹行径,擦亮农业银行品牌地步。
遵守安顿,该行还将摸索消保宣教新道途,高质地展开“青马队金融供职正在身边”提拔金融供职,摸索消保帮力筹办起色的新道途。
他日,农行深圳分行将自始自终地保持以百姓为核心的起色思念,以胀动消费者造就做事供职经济社会起色阵势为己任,坚强保险消费者的各项权利,勉力让百姓大伙的得到感成色更足、美满感更可连接、安然感更有保险,为营造安然平稳的金融境况功勋农行气力。革新“青骑行”织完美密“宣称网”:深圳农行寻找消保公益新旅途